《共願行AI SaaS平台一人公司商家入驻合作主协议》

# 共願行AI SaaS平台一人公司商家入驻合作主协议 版本号：V1.0 生效日期：2026年06月12日 甲方（平台运营方）：共願行 统一服务载体：共願行AI SaaS建站交易系统，提供独立站搭建、商品公共库、订单流转、售后工单、AI运营工具、纠纷调解、资金结算等数字化服务。 乙方（入驻合作方）：____________________（一人有限公司/一人个体工商户，下称“商家”） 统一社会信用代码：____________________ 经营地址：____________________ 联系人/法人：____________________ 联系电话：____________________ ## 前言 1. 乙方为依法登记设立的一人经营主体，自愿申请入驻甲方AI SaaS平台搭建专属独立站，依托甲方平台对接甲方认证供应链，采用**供应链统一集采、一件代发**模式开展线上商品销售经营； 2. 甲方仅提供SaaS技术系统、交易配套服务、供应链资源准入管理，不参与商品采购、仓储、发货，不直接向终端消费者售卖商品，商品买卖合同法律主体为乙方与终端消费者； 3. 乙方勾选入驻确认、提交资质并完成平台审核、缴纳售后保证金，即视为完整阅读、理解并自愿接受本协议全部条款及全部配套附属文件，附属文件与本协议具备同等法律效力； 配套文件包含但不限于：《商家售后保证金管理协议》《一人公司商家商品提报合作协议》《商家与平台认证供应链协同履约补充协议》《独立站商家运营合规管理规则》《平台禁售商品目录及违规处置公约》《商家信息及店铺数据隐私政策》。 ## 第一条 合作内容与合作模式 ### 1.1 合作权限 1. 甲方授予乙方在合作期限内，使用甲方AI SaaS系统搭建、运营专属独立站的非独占、不可转授权线上使用权限； 2. 乙方仅可上架甲方公共商品库内、经供应链审核通过的标准化商品，禁止上架任何未通过平台邮件提报、未经供应链多维度审核的外部货源； 3. 乙方享有商品前端运营权：商品AI文案优化、页面装修、定价管理、前端客服接待、客户回访、订单同步、售后前置对接；提报新品的乙方可在供货底价基础上预留约定比例经营利润。 ### 1.2 一件代发核心履约模式 1. 商品货源：全部商品由甲方公示在册的认证供应链统一批量采购、仓储保管； 2. 订单流转：终端消费者在乙方独立站下单付款后，乙方须在48小时内将完整订单信息同步至对应供应链系统； 3. 履约发货：供应链收到有效订单后完成打包、揽收、物流派送，承担错发、漏发、商品质量、包裹破损相关全部货损与物流成本； 4. 售后分工：乙方为终端客户唯一对接窗口，承接全部售前咨询、订单催发、退换货接待、客户回访、售后工单收集；乙方整理客户举证材料后统一对接供应链协商售后方案，不得引导终端消费者直接联系供应链处理纠纷。 ### 1.3 合作期限 本协议合作期限为1年，自乙方店铺审核开通当日起计算；合作期满前30日双方无书面终止通知，本协议自动续期1年，循环延续；任意一方提出终止合作，需提前30日提交书面退出申请。 ## 第二条 甲乙双方资质与准入义务 ### 2.1 乙方资质承诺义务 1. 乙方保证提交至甲方的营业执照、法人身份证、各类经营资质文件真实、有效、在有效期内，不存在伪造、篡改、过期情形； 2. 乙方为一人经营主体，经营状态正常，无市场监管经营异常、无重大电商售假、侵权、欺诈行政处罚记录； 3. 乙方经营范围覆盖自身独立站经营类目，经营特殊品类可按甲方要求补充对应行业许可资质（食品经营许可证、化妆品备案、3C认证等）； 4. 若乙方资质信息发生变更（法人、经营地址、经营范围、许可证书到期），需7个工作日内书面告知甲方并更新后台资料；隐瞒资质变更产生的一切合规风险、处罚由乙方独立承担。 ### 2.2 甲方平台准入义务 1. 甲方公示完整认证供应链白名单、供应链官方商品提报邮箱，向乙方开放商品邮件提报通道； 2. 甲方搭建完整SaaS工具体系：独立站建站工具、AI文案生成、公共商品库、订单同步系统、售后工单系统、资金结算后台； 3. 甲方建立供应链管控、纠纷调解机制，监督供应链履约发货、售后赔付义务，保障乙方正常经营权益。 ## 第三条 商品提报、上架、定价、库存管理规则 1. 乙方拥有新品提报资格，挖掘优质商品后，按《一人公司商家商品提报合作协议》要求整理全套资质、素材、定价方案，打包发送至供应链指定邮箱完成提报； 2. 供应链完成多维度综合考察审核，审核通过后统一批量备货，商品录入平台公共商品库，全平台所有入驻一人商家均可一键上架至自身独立站； 3. 原始提报商家与供应链协商锁定供货底价、商家可留存利润区间、全平台统一零售价，所有商家不得低于限价恶意低价倾销； 4. 供应链每日同步实时库存至公共库，库存不足、断货、停产信息同步推送乙方，乙方须在24小时内对店铺商品设置限购或下架；未及时调整库存导致超卖、客户退款投诉，全部责任由乙方承担； 5. 商品材质、SKU、包装、供货价格发生变更，供应链提前7日通知原始提报商家，乙方同步更新店铺商品信息，私自修改商品参数、宣传素材未报备平台视为违规。 ## 第四条 订单履约、同步、售后协同约定 ### 4.1 订单同步硬性履约要求 消费者支付下单完成后，乙方必须在48小时内将完整订单（收件人、电话、地址、商品SKU、数量、客户备注）同步至对应供应链；订单同步超时产生的客户催单、退款、客诉、平台赔付，全部责任由乙方承担，甲方有权从乙方售后保证金先行赔付消费者。 ### 4.2 前端客服与回访义务 1. 乙方独立站必须公示客服在线时段，每日在线服务时长不少于8小时，工作时段客户咨询30分钟内回复，非工作时段留言次日2小时内逐条回复； 2. 供应链上传物流单号后24小时内，乙方完成发货回访；包裹签收后3-5天完成签收回访，主动确认商品完好度，提前化解售后风险；平台定期抽查回访记录，未完成回访计入店铺考核扣分。 ### 4.3 售后协同约束 1. 客户发起退换货、质量投诉，乙方统一收集商品瑕疵照片、物流记录等举证材料，24小时内同步供应链协商处理方案； 2. 所有退款、补发、现金补偿、运费承担方案，乙方必须提前与供应链确认成本承担主体，未经供应链许可私自向客户承诺赔付，产生的经济损失全部由乙方自行承担； 3. 货品错发、漏发、破损、出厂质量瑕疵相关往返运费、补发成本由供应链承担；因乙方填单错误、超时同步订单、售后推诿产生的补偿、运费由乙方自行承担。 ## 第五条 平台费用、货款结算、保证金约定 ### 5.1 平台服务费用 1. 甲方AI SaaS系统基础建站、订单、工单工具服务费标准以商家后台公示为准； 2. 平台每笔成交订单收取固定基础交易服务费，费用自动在货款结算时扣除；各类推广增值工具（AI流量推广、GEO优化工具等）为可选付费项目，乙方自愿选购。 ### 5.2 货款结算规则 1. 终端消费者支付货款统一进入甲方监管结算账户，按固定结算周期对账、提现； 2. 结算金额=商品售价总金额-供货成本价-平台交易服务费-平台增值工具费-各类售后赔付扣款； 3. 乙方可在商家后台查看每笔订单对账明细，提现申请审核通过后按约定时效打款至乙方对公/法人账户；存在未办结售后、纠纷订单时，甲方有权暂扣对应订单货款直至售后闭环。 ### 5.3 售后保证金管理 1. 乙方入驻时须按经营类目标准足额缴纳售后保证金，保证金用于乙方责任售后纠纷、客户先行赔付扣款； 2. 保证金被抵扣后乙方须7日内补足足额，未补足前平台限制店铺下单、货款提现、新品提报权限； 3. 乙方申请退出平台，需等待店铺最后一笔订单签收满30天售后锁定期，无未解决纠纷、无欠款扣款后，甲方全额退还剩余保证金。 详细约束以附件《商家售后保证金管理协议》为准。 ## 第六条 甲方平台权利与义务 ### 6.1 甲方权利 1. 有权审核乙方入驻资质、店铺页面、商品宣传内容，下架违规商品、责令乙方整改店铺违规信息； 2. 监督乙方订单同步、客服响应、客户回访、售后全流程履约，对违规行为执行警告、限流、暂停提现、扣除保证金、终止合作等处罚； 3. 监管认证供应链履约能力，对不按时发货、拒不承担质量赔付的供应链执行冻结结算、终止准入处置； 4. 接收终端消费者纠纷工单，依据订单记录、聊天凭证判定纠纷责任，动用商家/供应链保证金完成客户先行赔付； 5. 根据法律法规、业务迭代修订本协议及配套规则，提前7日在商家后台公示，修订后乙方继续经营视为认可新版条款。 ### 6.2 甲方义务 1. 保障SaaS系统稳定运行，定期系统维护提前公示，故障出现后及时修复； 2. 完整开放商品邮件提报通道，搭建公共商品库、订单同步、售后工单、资金结算功能； 3. 建立三方纠纷调解机制，公平核查订单、聊天、物流全部凭证，出具客观责任判定结果； 4. 对乙方店铺经营数据、客户信息严格保密，签署内部数据保密约束，不得私自泄露、出售乙方经营数据。 ## 第七条 乙方商家核心权利与义务 ### 7.1 乙方权利 1. 在协议有效期内正常使用甲方全部开放AI SaaS建站、运营工具； 2. 按规则向供应链提报新品，提报审核通过后享有约定利润空间； 3. 自主管理独立站页面、商品定价、店铺活动、前端客服接待； 4. 正常查看订单对账明细、申请货款提现、提交售后协同工单； 5. 与供应链发生履约纠纷时，可申请甲方介入协调处理；对平台违规处罚存在异议，可提交复核申请。 ### 7.2 乙方核心义务 1. 严格遵守平台全部规则，仅上架公共库内合规商品，严禁私采外部货源、绕过一件代发模式自行发货； 2. 保证店铺商品宣传文案、图片、功效描述真实合规，不使用广告极限词、不做虚假宣传，不售卖平台禁售商品； 3. 按时同步订单、完成客户回访、及时承接处理客户售后，不得推诿、拉黑终端消费者； 4. 妥善保管商家后台账号、密钥，不得出租、出借、转让店铺运营权限，账号违规操作责任由乙方全部承担； 5. 妥善保管客户收货信息、联系方式，不得泄露、倒卖终端消费者个人信息，遵守《商家信息及店铺数据隐私政策》； 6. 按时足额缴纳、补足售后保证金，及时处理平台下发整改通知，按期完成店铺、售后流程整改； 7. 不得通过客服、评价、店铺页面引导客户脱离平台进行线下私转交易，不得恶意低价扰乱供应链价格体系。 ## 第八条 知识产权与AI内容合规约定 1. 甲方平台LOGO、系统程序、AI算法、页面模板、SaaS软件著作权全部归甲方所有，乙方仅享有合作期内有限使用权，禁止破解、复制、倒卖、二次分发甲方系统； 2. 乙方使用平台AI工具生成商品文案、宣传图片，须保证内容不侵犯第三方商标、著作权、肖像权，不得生成虚假功效、侵权、违法宣传内容；因乙方AI产出内容产生的投诉、监管处罚、民事赔偿，全部由乙方独立承担； 3. 乙方提交至供应链、平台的商品实拍图、品牌授权、宣传素材，乙方保证拥有完整版权，素材侵权责任由乙方自行承担。 ## 第九条 禁止行为与分级违约处置 ### 9.1 轻微违约（警告整改） 1. 订单同步少量超时、客服偶尔响应延迟、少量订单未完成客户回访； 2. 商品页面素材轻微不合规、未及时同步库存； 处置：平台下发书面整改通知，3日内完成整改，暂停7天新品提报权限。 ### 9.2 中度违约（商品下架+流量限制+保证金预警） 1. 多次超时同步订单引发批量客户投诉；长期客服已读不回、推诿售后； 2. 隐瞒商品资质、提交过期/虚假素材、低于限价恶意低价销售； 3. 私自修改商品核心参数、宣传内容未向平台报备； 处置：涉事商品全店下架，店铺AI流量扶持限制15-30天，保证金不足要求3日内补足，暂停15天新品提报资格。 ### 9.3 严重违约（冻结结算+全店下架+终止合作，扣除全部保证金） 1. 上架非平台认证供应链货源、私采货品自行发货，脱离一件代发模式； 2. 批量提报三无、仿牌、禁售商品，给平台带来重大合规风险； 3. 伪造资质、品牌授权、质检报告，刻意隐瞒商品质量安全隐患； 4. 大量订单超时同步、恶意拉黑客户、私自高额赔付无力兑现，引发大规模客诉； 5. 引导客户线下私单、倒卖客户信息、账号转租共享、恶意刷单套利； 处置：全店商品下架、永久关闭新品提报通道、冻结货款提现权限，甲方有权单方解除本合作协议，扣除全部售后保证金用于赔付消费者，同时保留向乙方追偿全部损失的法律权利。 ## 第十条 协议解除、店铺退出与清算 ### 10.1 主动申请退出 乙方因自身经营原因终止合作，提前30日向甲方提交书面退出申请，完成以下清算事项方可办理退出： 1. 下架店铺全部商品，停止一切经营推广； 2. 处理店铺所有未完结订单、售后工单、客户纠纷； 3. 等待最后一笔订单签收满30天售后锁定期； 4. 结清平台服务费、各类扣款、赔付欠款； 全部流程办结后甲方退还剩余售后保证金，协议正式终止，乙方立即停止使用甲方所有SaaS系统工具。 ### 10.2 甲方单方解除（乙方严重违约） 乙方出现本协议第九条严重违约行为，甲方可单方即时解除本协议，无需提前通知，全店下架、冻结结算、扣除保证金，由此产生的一切损失由乙方承担。 ### 10.3 到期自动终止 合作期满双方未续约，协议自动终止，乙方需在15日内完成店铺清算、数据导出、保证金退款申请，逾期未办理视为乙方放弃保证金申领权利。 ## 第十一条 保密条款 1. 甲乙双方应对合作过程中获取的对方商业秘密严格保密：甲方保密内容包含供应链底价、平台系统算法、结算规则；乙方保密内容包含店铺客户数据、经营销售额、提报商品方案； 2. 保密义务不因本协议终止而失效，协议解除后双方仍需持续履行保密责任；未经对方书面许可，任何一方不得向第三方泄露商业秘密，泄密方承担全部经济赔偿责任； 3. 司法机关、市场监管部门依法调取资料的除外。 ## 第十二条 不可抗力免责 因地震、洪水、台风、疫情、政府行政管控、全国物流停运、运营商网络大面积故障、服务器遭受恶意攻击等不可抗力因素，导致一方无法履行协议约定义务，受影响一方需3日内书面告知对方，双方互不承担违约责任，可协商延期履约、暂停合作、无责终止协议。 ## 第十三条 争议解决 1. 本协议履行过程中产生纠纷，甲乙双方优先友好协商解决；协商不成，任何一方可向甲方主体注册所在地人民法院提起诉讼； 2. 本协议订立、履行、争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。 ## 第十四条 其他补充约定 1. 本协议所有配套附件、平台后台公示规则、公告均为本协议不可分割部分，与本协议具备同等法律效力； 2. 本协议任意条款被司法机关认定无效，不影响协议其余条款完整效力； 3. 乙方入驻经营即确认完整阅读、充分理解全部协议条款，甲方已对保证金扣除、违约处罚、责任划分等加重责任条款进行充分提示； 4. 本协议最终解释权归甲方共願行所有。 甲方（平台）：共願行 签订日期：2026年06月12日 乙方（一人商家，盖章/法人签字）： 法人签字： 统一社会信用代码： 签订日期：______年____月____日